Bestellungen ändern

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie sie 2 bis 3 Stunden lang noch ändern oder stornieren.

Wenn Sie es sich anders überlegt oder einen Fehler beim Bestellvorgang gemacht haben, gehen Sie folgendermaßen vor.

Prüfen Sie, ob der Bestellstatus noch auf Neu steht - in dem Fall können Sie die Bestellung noch über unsere Desktopsoftware stornieren. Gehen Sie einfach auf:

"Mein Stars" > "Prämien-Shop" > "Überblick Bestellungen" > "Bestellung stornieren"

Wenn Sie die Daten einer Bestellung ändern möchten, müssen Sie sie zunächst stornieren. Anschließend können Sie die Bestellung mit Ihren Änderungen erneut aufgeben. Wir senden Ihnen daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail mit den neuen Bestelldaten.

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