PokerStars-Spielerkonten - Häufige Fragen (FAQ)

Kundenservice

Ich habe eine Frage zu PokerStars. Was jetzt?

Passwort vergessen

Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich ein neues Konto eröffnen? Ich habe mein Passwort vergessen. Wie erhalte ich ein neues?

Benutzer-ID vergessen

Ich habe meine Benutzer-ID vergessen. Kann ich ein neues Konto eröffnen? Was kann ich tun, wenn ich meine Benutzer-ID vergessen habe?

Bilder

Wie kann ich ein Spielerbild hochladen? Ich habe ein Bild hochgeladen. Warum erscheint es nicht an den Tischen? Ich habe seit langer Zeit dasselbe Bild und würde es nun gerne ändern. Die Änderungsoption jedoch ist deaktiviert!

Verbindung und Verbindungsunterbrechung

Ich kann mich nicht mit Ihrem Server verbinden. Was nun? Wie kann ich Log-Dateien senden? Wo finde ich sie? Die Verbindungsunterbrechungen setzen sich während des Spiels fort. Bitte helfen Sie mir!

Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse

Es heißt, ich müsse meine E-Mail-Adresse bestätigen. Um was geht es überhaupt? Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?

Spielgeldtische

Wie erhalte ich mehr Spielgeld? Wie viele Spielgeld Sit & Go-Turniere kann ich gleichzeitig spielen? Und wie viele Tische? Gibt es eine Obergrenze, wie viele Spielgeldchips ich ansammeln darf?

Turniere

Ich bin für ein Turnier angemeldet, kann es aber nicht finden. Wie kann ich alle Turniere anzeigen lassen, die mich interessieren? Ich kann ein bestimmtes Turnier nicht finden, habe allerdings die Turniernummer. Kann ich das Turnier damit finden? Viele Spieler setzen aus und das macht das Spiel kaputt! Ist das erlaubt?

Sicherheit

Wie funktioniert das Mischen der Karten? Ist das fair?

Handverläufe

Wie kann ich meine Handverläufe sichern? Wie kann ich die gerade gespielte Hand noch einmal einsehen und was bedeutet Handverlauf? Kann ich meine vorangegangenen Hände auch visuell noch einmal anzeigen lassen?

Chat

Es ist mir nicht möglich, einen Teil des Chats/den kompletten Chat an den Tischen mitzuverfolgen. Warum kann ich nur meinen eigenen Chat nicht sehen? Ein anderer Spieler ist beleidigend. Was kann ich tun, damit er aufhört? Ich habe mein Chat-Privileg verloren, bin mir aber keiner Schuld bewusst! Was jetzt?

Fehlende Funktionen

Ich vermisse eine Software-Funktion, die ich schon einmal genutzt habe/die ich nutzen möchte. Wo erhalte ich eine Vollversion Ihrer Software?

Ideen, Kommentare und Vorschläge

Ich habe eine gute Idee, wie PokerStars noch besser werden könnte. An wen kann ich mich wenden?

Verantwortungsbewusstes Spielen

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Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.

Support - Häufige Fragen (FAQ)

FAQ

Unser Kundenservice-Team hat eine Reihe von häufig gestellten Fragen und die entsprechenden Antworten zusammengestellt.

Pokerspiele - Häufige Fragen (FAQ)

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Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Spielen auf PokerStars.

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